Uveljavitev garancije

• V kolikor gre za jasen primer napake, bo garancija uveljavljena že v nekaj dneh, običajno takoj.
• Po odobritvi garancije, prejmete servisirano ali novo napravo enakega tipa.
• Zakonski rok za reševanje garancije je 45 dni.
• Po izpolnitvi garancijskega obrazca, počakajte na naš email. Ob odobritvi, pa napravo pošljete nazaj sedez prodajnega podjetja.
• Napravo pošljete v originalni embalaži z vso pripadajočo opremo.
• Embalažo naprave zaščitite (z mehurčkasto folijo ali papirjem), preden jo pošljete nazaj. Če pride do poškodbe med pošiljanjem, si pridržujemo pravico do zavrnitve garancije.
• Napravo pošjete s Pošto Slovenije kot “Priporočeno pismo” za lažje pakete do 500 g in kot “Paket” za težje pakete do 2 kg, ob čemer pridobite kodo za sledenje.
• v 90% primerih vseh garancijskih zahtev ugotovimo, da naprava sploh ni bila pokvarjena.
  Pač pa je šlo za napako v ravnanju z napravo ali nerazumevanjem navodil za uporabo. Svetujemo vam, da še enkrat preverite navodila in video posnetke iz naše spletne strani, ki kažejo pravilno rokovanje z napravo.

IZPOLNITE GARANCIJSKI OBRAZEC

Zavedamo se, da je morebitno nepravilno delovanje naprave zelo moteče, zato smo pripravili preprost in hiter način, ki vam bo prihranil čas in energijo pri reševanju garancijske težave.